Стандартная схема прохождения заказа

1. Звонок или приезд в компанию
• Общая информация о продукте;
• Предварительный расчет заказа;
• Запись на обмер.

2. Вызов инженера-консультанта для обмера
• Рекомендации по конструкции;
• Точный замер места установки;
• Составление эскизов и поэлементной спецификации;
• Оценочный расчет стоимости;

3. Оформление счета (это может сделать на месте инженер-консультант).

4. Оплата счета (на месте инженеру-консультанту или в офисе компании).

5. Передача заказа в производство по факту оплаты.

6. Изготовление продукции на основании согласованной документации.

7. Доставка
• Определение дня доставки;
• Подтверждение доставки за день до назначенного дня;
• Доставка и разгрузка.

8. Монтаж
• Подтверждение времени монтажа за день до назначенного дня;
• Монтаж на следующий день после доставки;
• Подписание акта приемки-сдачи работ;
• Оформление гарантийного талона.

9. Контроль качества
• Гарантийное обслуживание и ремонт.