ГК «Симплекс» поддерживает гарантийные обязательства в течение всего установленного срока:

Гарантия на ПВХ-окна – от 3 до 5 лет, в зависимости от типа окон.
Гарантия на монтаж – 3 ,5, 7 лет – в зависимости от типа монтажа.
Гарантия на фурнитуру «Roto» – 10 лет (примерно 15000 циклов), «Kale» – 10 лет.
Гарантия на профиль «Proplex®», на базе которого изготовлены пластиковые окна «Simplex®», – 60 лет.

При заказе пластиковых окон «Simplex®» все клиенты получают Инструкцию по эксплуатации, в которой содержатся основные требования и правила эксплуатации, описание конструкции и гарантийные обязательства.

По всем вопросам гарантийного обслуживания необходимо обращаться к менеджерам компании или в Отдел рекламаций.
Выезд сотрудников Отдела рекламаций по любой претензии, предъявляемой клиентом, осуществляется в течение 7 дней.

После окончания гарантийного срока по желанию заказчика «Симплекс» осуществляет послегарантийное обслуживание.