1. Получение общей информации о продуктах:
- посещение веб-сайта
- посещение одного из офисов компании
- звонок в справочную службу
- вызов инженера-консультанта

2. Предварительный расчет изделий
- самостоятельно на сайте
- в офисе у менеджера-консультанта
- с помощью инженера-консультанта

3. Запись на обмер

4. Выезд на объект инженера-консультанта
- демонстрация образцов;
- дополнительные рекомендации по конструкции СЗС;
- точный замер;
- расчет стоимости изделий

5. Оформление счета на основании обмера (в офисе или у инженера-консультанта);

6. Оплата счета (в одном из офисов компании или на месте инженеру-консультанту)

7. Передача заказа в производство по факту оплаты.

8. Доставка
- согласование даты доставки;
- подтверждение доставки за день до назначенного дня;
- доставка и разгрузка.

9. Монтаж
- монтаж на следующий день после доставки;
- утром в день установки - согласование времени начала работ;
- подписание акта приемки-сдачи работ;
- оформление гарантийного талона.

10. Контроль качества
- Гарантийное обслуживание и ремонт